摘要：MBA必修课，罗惠依女士着重为清华师生介绍了静态的形象礼仪及动态的形象礼仪两方面。就两类形象礼仪的显著区别及内在联系，罗女士结合着一个个生动活泼的小例子为大家做了由浅入深的分析，她精彩的解说赢得了现场听众的阵阵掌声。MBA教育作为职业经理人的摇篮，当然其学员更多地关注商务礼仪。在这方面，罗女士重点为大家介绍了当前国际上流行的SDR原则
　　罗惠依女士在清华的讲座主题为“职业形象与礼仪风度”，以下是本次讲座的内容简报：
　　职业形象与礼仪风度
　　2006年9月11日下午6点30分，罗惠依女士的形象礼仪培训在清华大学国际交流中心报告厅如期举行。罗女士在培训一开始，便以生动有趣的问题互动让在场的清华MBA师生感受到形象礼仪在社交场合的巨大威力。同时，这也恰如其分地传达出了本次培训的主题：职业形象与礼仪风度。
　　在接下来两个多小时的培训时间里，罗女士以职业礼仪培训师与专业的形象顾问的视角，用生动活泼、耐人寻味的例子及由此引申的礼仪形象塑造技巧，向在座的数百名清华师生阐释了塑造良好个人职业形象的诸多诀窍。在授课过程中，她通过幻灯片演示、现场角色示范、听众互动活动等内容，用轻松活泼、深入浅出的方式向大家传授了精彩实用的内容：“职业形象设计的视觉因素”、“职业形象礼仪的内涵SDR原则”、“形象的特殊价值”、“走出形象设计的误区”、“习惯的影响”、“职业形象与礼仪方法”、“职业形象的首要因素—色彩”及“服装与色彩的搭配增添你的魅力”等等。
　　通过一位职业女性在接受礼仪培训后个人形象的变化，罗女士以浅显易懂的言语诠释着实用可行的道理：在职场竞争日益激烈的今天，任何人都必须重视个人形象与礼仪风度的培养。在视觉、内容及听觉等诸多因素中，视觉因素最容易给他人留下深刻的印象，比例高达55％。在社交场合中，形成第一印象的时间只需10s。而第一印象一旦形成，在双方日后交往中得到修正的几率仅仅为8％。也就是说，视觉形象是社交场合中最为关键的第一步。只有成功地迈过第一步后，才有机会去迈出第二步、第三步乃至更多步来充分展现自己的综合能力。由此引申开来，形象礼仪较之于专业能力更为重要和关键，而塑造良好的职业形象与礼仪风度是每个现代职场人士都必须具备的一种基本能力。
　　具体谈到职业形象礼仪所包括的内涵时，罗惠依女士着重为清华师生介绍了静态的形象礼仪及动态的形象礼仪两方面。就两类形象礼仪的显著区别及内在联系，罗女士结合着一个个生动活泼的小例子为大家做了由浅入深的分析，她精彩的解说赢得了现场听众的阵阵掌声。MBA教育作为职业经理人的摇篮，当然其学员更多地关注商务礼仪。在这方面，罗女士重点为大家介绍了当前国际上流行的SDR原则。亦即，在正式的商务社交场合，要特别注意做到如下三方面：①. 要让自己时时都有尊严（Sometime），②. 要处处给他人留以尊严（Dignity），③. 要让自己的职业形象给人留下合理高效的印象（Reasonable）。随后，罗惠依女士通过2006年浙江商务环境暨五年规划重点项目展的一组图片所展现出来的种种映像：精美的请柬、整洁的会场、明亮的走廊及与会人士干净鲜亮的着装，让在场的听众从形象感知的角度领会到了良好商务环境的重要性。在此基础上，罗女士用一系列生动有趣的例子所体现的道理，为清华师生揭示了形象礼仪的三层境界：①. 普通形象，时好时差；②. 较为注意，从不失礼；③. 魅力形象，深谙此道。由此，引申得出了商务礼仪的三大形象标准：端庄、得体、协调。
　　应现场部分听众的要求，罗女士还向大家介绍了形象塑造的几类关键问题：首先，“外在美”比“内在美”更重要；其次，“外在形象”是对“内在品质”的大声传达。为了帮助大伙更好地理解这两点内涵，罗女士还举出了生活中朋友们发型对个人精神状态的影响来说明。同时，她还与现场的听众做了形式多样的互动交流：换个角度看自己、别人眼中的你。这些互动环节，让大家把原本晦涩的形象礼仪知识很好地与现实生活结合起来，以感性思维来对一系列的礼仪风度塑造技巧加以融会贯通。
　　紧接下来，关于谈职业形象塑造的问题时，罗女士还一一向大家介绍了“意识决定行动”的理念：①. 竞争意识――注意力是最稀缺的资源，形象礼仪无时无刻不体现在竞争中，它是你个人能力与可信度的第一承载者；②. 职业意识――职业形象就是个人职业生涯规划的外在体现，符合职业特点的形象礼仪，能使你看起来就像本行业的成功人士并赢得更多的提升机会；③.目标意识――想要成为什么样的人就要首先使自己在着装打扮及举手投足间体现出应有的气势；④. 集体意识――每个员工都是企业形象的代言人，高层管理人员尤其如此，更应注意自己的职业形象与礼仪风度。由此引申出去，罗惠依女士为大家总结归纳出了男女形象礼仪塑造的几个要点：首先，不应过分地强调性别魅力；其次，应注意塑造权威的职业形象；再次，对体型更多地去注意修饰；又次，将风度礼仪塑造的中心放到脸部；另次，应注意做到简洁大方便于施行；最后也是很关键的一点，要能很好地体现出行业及职业特点。
　　在培训完职业形象与礼仪塑造的种种环节后，罗女士特意向现场的听众介绍了职业形象的首要因素――色彩。围绕着大家关心的问题，她着重介绍了色彩的三大属性：色相、明度及纯度。通过一张张彩色图片及丝巾组合演示，很好地展现了色彩作为人身上最具视觉冲击力的映像所对人的精神风貌造成的影响。为了更好地帮助大家理解色彩冷暖的概念，罗女士还依次介绍了红色、青色、橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色、黑色、白色、灰色、咖啡色、哔叽色及深蓝色等色彩的特性及与人体肤色的有效组合规律。通过对现场听众的积极参与性的充分调动，这一轮的互动环节将现场气氛推向了一个个高潮。看到大伙的热情如此高涨，罗女士趁热打铁地为清华师生介绍了色调的系统知识。在此基础上，她将色彩与色调两方面知识穿插起来，让大家更进一步地将理论知识应用到平常的形象塑造实践中（找准你的魅力色、选对你的衬托色）。
　　在与现场听众充分互动交流之后，罗惠依女士为大家归纳得出：第一，脸部，是个人形象塑造的第一主角。选对衣服颜色，能使人看起来至少年轻8岁；第二，魅力，源于能恰如其分地衬托你肤色的衣服着装；第三，只要找准你的皮肤色彩属性，个人形象及礼仪风度从此不再忽好忽差。随后，她还利用样式繁多的彩色图片及丝巾搭配组合，向在场听众介绍了春季型、夏季型、秋季型及冬季型等浅暖明艳肤色人士的着装注意要点。在此基础上，罗女士还对浅淡型/柔和型/对比型/古典型/戏剧型/自然型/优雅型/浪漫型/少年型/前卫型及华丽型肤色特性及着装事项做了深入介绍，尤其是每一类型人的服装色、化妆色、饰品色及染发色均做了比较分析，这更是在现场引起极大的共鸣并赢得了听众们的阵阵掌声。
　　在长达两个半小时的培训时间里，现场的数百位听众深深地被罗女士精彩实用的培训内容所吸引。听众席上不时爆发出恍然大悟的赞叹、畅然理解后的欢笑，现场频频闪现着积极参与、热情互动的身影。大家在被罗惠依女士系统的技巧培训和精湛的专业水准折服的同时，也通过一系列的现场互动环节深切体会到形象礼仪塑造对于提升个人职业水准素养所具有的重要衡量意义。
　　当晚培训内容结束后，罗惠依女士又热情回答了清华师生们就个人形象与礼仪风度塑造所提出来的问题。在近半个小时左右的互动交流期间，她耐心回答了大家提出的各类关于形象设计和礼仪方面的问题。很多人在离场时都表示：这次形象礼仪培训讲座的内容非常有针对性，令我们听候感觉收益着实匪浅。为数不少的学生还向MBA教育中心老师打听，下次类似今晚的职业规划系列讲座召开时间及地点，同时，很多现场听众还很关注与像罗女士之类的专业形象礼仪顾问如何做行更进一步的面对面交流等问题。在得到MBA教育中心老师及罗惠依女士的答复后，他们带着会心的微笑离开了本次讲座会场。        
　　『后记』：
　　对于MBA（工商管理硕士）学员来说，具备良好的形象礼仪修养对其职业生涯影响至深。切实帮助MBA学员提升个人的职业形象及礼仪修养，从而在日后的职业生涯中能愈发游刃有余，是华北电力大学清华MBA教育中心一直关注的问题。在2006级MBA学员入校一个来礼拜后，清华MBA教育中心特意邀请有着丰富形象礼仪培训经验的罗惠依女士前来学校授课。通过此举，使全体MBA学员在形象礼仪方面能有所实实在在的收获：让自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合；学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显个人品味与魅力；同时，掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高；通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司社会形象。
　　罗惠依女士曾举办多场次环球小姐大赛及篮球明星赛形象礼仪讲座，获得了社会各界的如潮好评及高度认可：“2006环球小姐”北京赛区形象礼仪培训师、“2006中国女篮/男篮全明星赛”形象礼仪培训师。同时，罗女士还是“北京今日素问管理顾问有限公司”培训专家、“德华赫国际培训机构”形象礼仪导师、日本权威色彩机构认证的专业形象顾问。罗女士作为专业的礼仪培训专家及职业形象顾问，多次为多家企事业单位、大学院校进行形象礼仪培训，有着相当丰富的造型与培训实践经验。（来源：www.pxmba.org）
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